«Торговый склад» Costco (так компания называет свои магазины) внешне мало чем отличается от Metro, к которому уже привыкли российские покупатели. Но внутри картина различается кардинально. Чаще всего товар представлен в разрезанных упаковках от производителя.

Costco завершила 2021 финансовый год, имея в общей сложности 61,7 миллионов оплачиваемых участников, по сравнению с 58,1 миллионов в 2020 финансовом году и 53,9 миллионов в 2019 финансовом году. Costco не только подписала больше участников, но и сохранила уже существующих. Уровень удержания компании стабильно составлял около 90% в течение последних нескольких лет.

Несмотря на проблемы с поставками в отрасли, Costco продолжает сообщать о росте, значительно превышающем допандемический тренд. Чистые продажи Costco выросли на 16,7% в годовом исчислении до 49,42 млрд долларов, чему способствовало открытие магазинов и стабильный рост продаж в аналогичных магазинах. Количество магазинов дисконтной сети увеличилось до 828 по сравнению с 803 в прошлом году.

Между тем сопоставимые продажи Costco, скорректированные с учетом колебаний цен на бензин и обменных курсов, выросли на 9,8%. Рост был обусловлен увеличением трафика на 6,8% и ростом средней цены сделки на 2,5%.

В целом чистая прибыль Costco выросла на 13,6% до 1,3 млрд долларов, или 2,98 доллара на акцию. Это было намного выше оценок Уолл-стрит, согласно которым прибыль на акцию составляла 2,64 доллара.

Costco быстро приняла мантру омниканальности, стремясь обеспечить беспроблемный процесс покупок как в Интернете, так и в магазинах. Компания постепенно расширяет свои возможности электронной коммерции в США, Канаде, Великобритании, Мексике, Корее, Тайване, Японии и Австралии. Отметим, что сопоставимые продажи электронной коммерции в ноябре выросли на 12,2%. Это последовало за увеличением на 16,5%, 10,6% и 2,8% в октябре, сентябре и августе соответственно. Costco Logistics расширила возможности электронной коммерции и упростила продажу «больших и громоздких» товаров.

Costco в течение многих лет приносила инвесторам рекордную прибыль. У него есть непреодолимый конкурентный ров, построенный на минимально возможных затратах, чтобы предоставить клиентам непревзойденную ценность. Ключом к достижению этого является ежегодный членский взнос, который генерирует большую часть операционной прибыли Costco и субсидирует сбережения, которые клиенты получают взамен.